Syarat Kelayakan :

• Warganegara Malaysia yang mempunyai MyKad atau MyTentera yang sah

• Tempoh permohonan: Produk ini tersedia untuk pembelian sehingga satu tarikh yang akan dimaklumkan kelak
• Dokumen yang diperlukan: MyKad / MyTentera yang mempunyai fungsi Touch ‘n Go
• Berikut adalah senarai kaunter Perkhidmatan Pelanggan Rapid KL / Hab Bas yang menawarkan perkhidmatan pembaharuan / tambah nilai:

1. Semua stesen LRT
2. Semua stesen Monorel
3. Semua stesen BRT
4. Semua stesen MRT
5. Hab Bas Rapid KL tertentu: 
   1. Pasar Seni
   2. Chow Kit 
   3. KLCC
   4. Sri Nilam
   5. Puchong Utama
   6. Pearl Point
   7. Sunway Piramid
   8. Greenwood
   9. Seksyen 2 Shah Alam
6. Kios Rapid Penang tertentu:
   1. Komtar
   2. Weld Quay (Terminal B)
   3. Penang Central
   4. Bukit Jambul
   5. Ibu Pejabat Rapid
   6. Penang (Lorong Kulit)
   7. Kompleks Dato Kailan (Kepala Batas)
   8. Balik Pulau
   9. Bukit Mertajam

• Cara membeli Pas My50 di Lembah Klang:
  1. Pengguna perlu ke kaunter perkhidmatan pelanggan Rapid KL Rail atau hab bas terpilih
  2. Pastikan MyKad atau MyTentera mempunyai tambah nilai minimum RM55 terlebih dahulu, Jika nilai e-dompet tidak mencukupi, pengguna perlu menambah semula jumlah bagi mencukupi had minimum RM60 ke dalam MyKad atau MyTentera
  3. Selepas ditolak yuran tambah nilai RM0.50, baki RM9.50 akan disimpan dalam nilai e-dompet Touch 'n Go. Baki tidak akan ditolak sebaik pas diaktifkan, melainkan jika pengguna menggunakannya untuk transaksi lain seperti tol, kedai runcit, tempat letak kereta dan sebagainya:
  4. Pertimbangkan atau tentukan lebih awal tarikh yang anda ingin "aktifkan" atau mula menggunakan Pas My50. Pas My50 akan diaktifkan sebaik sahaja ia menyentuh pembaca kad bas apabila menggunakan perkhidmatan Bas Rapid KL Rail. Anda juga boleh memohon pembaharuan automatik di mana-mana Pejabat Perkhidmatan Pelanggan Rapil KL Rail atau hab bas terpilih seperti yang tersenarai di atas
  5. Pastikan jumlah dalam nilai e-dompet dikekalkan sekurang-kurangnya RM55 untuk pembaharuan automatik pas My50
• Cara membeli Pas Mutiara My50 di Pulau Pinang
  1. Bawa MyKad atau MyTentera anda ke mana-mana hab bas atau kios terpilih di Pulau Pinang yang dinyatakan di atas untuk membeli Pas Mutiara My50 
  2. Pertimbangkan atau tentukan lebih awal tarikh yang anda ingin "aktifkan" atau mula menggunakan Pas Mutiara My50. Pas Mutiara My50 akan diaktifkan sebaik sahaja ia menyentuh pembaca kad bas apabila anda menggunakan perkhidmatan Bas Rapid Penang. Anda juga boleh memohon pembaharuan automatik di mana-mana Pejabat Perkhidmatan Pelanggan Rapid Penang atau hab bas terpilih seperti yang tersenarai di atas

• Untuk maklumat lanjut berkenaan My50, sila rujuk Soalan Lazim